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| Du bist hier: Spielesite > Hilfe & Kundenservice > Faq
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Hallo
Hier findest Du unsere häufig gestellten Fragen |
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Entstehen irgendwelche Kosten für mich ?
Nein - Für Dich entstehen hier keine Kosten außer Deinen allgemeinen Internetgebühren. Die sind abhängig von Deinem Internetprovider.
Bsp. Freenet - T-Online - AOL - 1&1 & Co |
Wie finanziert sich Spielesite.com
| Spielesite.com finanziert sich rein über Werbeeinnahmen. Werbebanner findest Du auf Spielesite.com an den gekennzeichneten Stellen mit dem Wort "Werbung". |
Wie alt muss ich sein um hier spielen zu dürfen?
Um bei uns spielen zu können, musst Du 15 Jahre oder älter sein.
Sollten sich jüngere Mitglieder anmelden, werden diese umgehend gelöscht. Damit verbunden ist auch die Löschung des bereits erspielten Guthabens. |
Wie viel bekomme ich für mein Ref und wen darf ich werben?
Für jeden geworbenen User bekommst Du einmalig 0,70 € zusätzlich auf Dein Spielekonto, wenn der geworbene User 2,00 € erspielt hat.
Du darfst jeden werben, den Du kennst. Auch Deine Familienmitglieder + Oma, Opa & Co.
Deinen Ref-Link zum Werben neuer User findest Du auf der Startseite im linken Menü unter "My Account". |
Wie kann ich meinen Account löschen ?
Technische Vorraussetzung zum Spielen
Du brauchst mindestens eine 1000 DSL Leitung und einen guten Rechner - kein C64 :-)
Wer mit Modom oder ISDN hier spielt, kann regelmäßige Schwankungen in seinem Online Counter "Guthaben Zählung" bekommen - desweiteren sollten keine weiteren Programme auf Deinem Rechner laufen wärend des spielen. |
Ich kann mich nicht mehr einloggen
Überprüfe, ob Du Deinen Benutzernamen und das Passwort richtig eingetragen hast.
Sollte es dennoch nicht funktionieren , hast Du die Möglichkeit , auf der Startseite unter dem Loginfeld
"Namen o. Passwort vergessen ???" Dir Deine Zugangsdaten nochmals an Deine E-Mail Adresse zukommen zu lassen.
Bitte beachte aber dabei, dass dabei ein neues Passwort generiert wird. Der Benutzername bleibt aber erhalten.
Sollte es immer noch nicht klappen, dann nimm bitte mit uns einfach Kontakt auf. |
Spiele Counter
Du mußt aller "xxx" min. im Counter Deine Anwesenheit mit einem Code bestätigen - dies wird dann autom. angezeigt.
Dein erspieltes Geld wird 4 min "nach schließen " des jeweiligen Spielefenster auf Deinem Konto (Startseite ) gebucht.
Solltest Du eine "Code Eingabe" bekommen und das Fenster schließen ohne den Code eingegeben zu haben, so wird das erspielte Geld nach 24 h gelöscht und geht dabei verloren.
Java Script & Iframe muß auf Deinem Rechner aktiviert sein.
Wer sein Counter einfach nur laufen lässt - bei dem wird sofort der Spielecounter deaktiviert. |
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Spielefenster zu groß
| Kein Spielefenster ist größer als 1024x768 . Sollte bei d i r aber nicht alles sichtbar sein, ändere bitte die Bildschirmauflösung an deinem PC/ Monitor. |
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Kontoauszug
Der Kontoauszug zeigt das Guthaben der letzten 7 Tage an.
Es können also Abweichungen zum Guthaben bestehen, welches dir, auf Deiner Startseite angezeigt wird.
Das Guthaben, welches Dir auf eurer Startseite angezeigt wird, ist aber aktuell und dieser Betrag ist auch der Auszahlungsbetrag , sofern ihr mindestens 5 € erspielt habt. |
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Highscoreliste
Alle Highscoreliste werden zum 30. des jeweiligen Monat immer auf Null gestellt. So haben alle wieder eine neue Chance mitten drinn dabei zu sein.
Sollten wir feststellen das jemand den Highscore manipuliert, so wird sein Account ohne weiteres gelöscht. Sein Guthaben geht dabei verloren. |
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Warum ist mein Postfach leer ?
Da der Speicher auf unseren Servern begrenzt ist, löschen wir ungefähr alle 14 Tage die Nachrichten die älter als 14 Tage sind.
Wir können dann auch leider keine Rücksicht darauf nehmen, ob noch jemand ungelesene bzw. unbeantwortete Mails hat. |
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Forumregeln
Da das Forum eine Zeit lang regelrecht zugespamt wurde, haben wir die Forumregeln eingeführt. Diese dienen euch und uns zur Erleichterung und führen auch zu einer Übersichtlichkeit des Forums.
Mit dem Schreiben eines Beitrages akzeptiert ihr die Forumregeln. |
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Private Nachrichten (PN)
Über unser Messagesystem könnt ihr an andere User private Nachrichten verschicken.
Diese Nachrichten können auch nur von dem User gelesen werden, der die Nachricht bekommen hat. |
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Messageregeln
Da auch über das Nachrichtensystem diverse Spammessages versendet wurden, haben wir auch hier Regeln einführen müssen.
Mit dem Absenden einer Mitteilung an andere User akzeptiert ihr die Messageregeln. Diese könnt ihr hier nachlesen. Messageregeln |
Welche Browser funktionieren
| Wir optimieren unser Angebot auf den Internet Explorer & Mozilla Firefox. Bei anderen Browsern kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Darstellung kommen. Dafür übernehmen wir keine Haftung |
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Kundenservice
Solltet ihr weitere Fragen rund um euren Account sowie , Störungen, Fehler die Dir sonst auffallen oder ähnlichem haben, wendet euch bitte an den Kundenservice.
Dort werden eure Fragen so schnell wie möglich bearbeitet & beantwortet. Kundenservice |
Auszahlung
Das Minimum liegt bei 5,00 €. Sobald der Betrag erreicht ist, kann eine Auszahlung anfordert werden und werden in der Regel innerhalb von 4 Wochen nach Anforderung überwiesen. Kontostände, die in einem Monat nicht ausgezahlt wurden, werden in den Folgemonat übernommen.
Auszahlungen werden nur vorgenommen wen "ALLE" Angaben im Profil und bei der Auszahlung wahrheitsgemäß getätigt wurden und auch stimmen.
Dazu zählt:
• Geschlecht
• Alter
• Ort
• Email (Muß nicht Sichtbar sein)
• Bankverbindung
Auszahlungsanforderungen von Mitgliedern, die unvollständige, falsche oder gekürzte Angaben bei Ihren persönlichen Daten (Profil) getätigt haben, werden storniert.
Storno
Im Falle eines Stornos durch fehlerhafte Eingabe Deiner Bankverbindungen/Email wird keine Guthabensgutschrift oder Neubuchung durchgeführt.
Datenschutz & Sicherheit
Die angegebenen Bankdaten werden nur für diesen Auszahlungsvorgang benutzt und nicht an Dritte weitergegeben.
Bankdaten
Nach der Durchführung der Auszahlung werden Deine Bankdaten gelöscht. Für die Richtigkeit der Überweisungsdaten sind die Benutzer selbst verantwortlich.
Manipulierte Kontostände
Werden selbstverstänlich nicht ausbezahlt.
Sicherheit
Alle Auszahlungen werdenalle per SSL Zertifikat übertragen.
Solltest Du Fragen zu Deiner Auszahlung haben, so richte dies bitte an unseren Kundenservice. |
Bezahlte Startseite
| Nach Ablauf der Reloadsperre erscheint das Wort (GO).
Einfach anklicken, Code eingeben und fertig.
Sobald ihr dann F5 gedrückt (aktualisiert) habt, seht ihr auch die Vergütung in eurem Konto.
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Multiplayerspiele
Warum kann ich bei Bomberman Pengu, MiniGolf und Billard usw. nicht Chatten und sehe mir nur als Player (Zahl) ?
Bei diesen Spielen handelt es sich um Games von QPlay.de.
Da wir diese Spiele nicht gekauft haben erscheint Ihr dort nur als Player. |
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Warum wurde ich aus dem Forum gebannt
| Da wir unser Forum sauber und auch übersichtlichen halten möchten - haben wir hier Regeln.
Wir sehen auch gern über einiges hinweg - wer sich dennoch nicht daran hält wird gesperrt.
Die Sperrung kannst du nur über den Kundenservice deaktivieren. |
Was ist eine Relaodsperre ?
Du kannst weiterhin Nachrichten, im Forum oder Deine Startseite aufrufen, bekommst dafür in der Zeit aber kein Geld gutgeschrieben,
sondern immer nur 1mal innerhalb einer gewissen Zeitspanne |
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Was kann ich Verdienen
Fürs Online Spielen. Alle 30 Sek.
0 - 20 % / 0,0000 €
20 - 30 % / 0,0001 €
30 - 60 % / 0,0002 €
60 - 90 % / 0,0003 €
90 - 100 % / 0,0004 €
Bezahlte Startseite 0,0015 alle 20 min
Forumbeiträge: 0.005 alle 30 min |
Guthaben transferieren
Das Mindestguthaben für den Transfer ist ab 1 Euro, ist also euer Konto unterhalb der 1 Euro-Grenze ist der Transferbutton nicht aktiv. Jedoch müssen mind. 10 cent überwiesen werden.
Sollte ein Transfer vorgenommen wurden sein, ist unserseits kein Rücktransfer möglich, achtet bitte beim Buchen auf die Höhe des Betrages und den richtigen User.
Solltet ihr bspw. für die Startseite, Forum oder den Spielecounter gesperrt sein ist der Transfer auch nicht möglich, dies dient zu unserer Sicherheit.
Den Transfer findet Ihr in eurem Menü unter Konto |
Rechtlicher Hinweis - Bezüglich Yatzy Geldspiele
In der deutschen Gesetzgebung wird zwischen erlaubten Geschicklichkeitsspielen und rechtlich bedenklichen Glücksspielen unterschieden. Spielesite.com bietet nur sog. Geschicklichkeitsspiele an.
Die Abgrenzung zwischen Glück- und Geschicklichkeitsspielen wird von der Rechtsprechung wie folgt festgelegt:
"Beim Glücksspiel wird die Entscheidung über Gewinn und Verlust nach den Vertragsbedingungen nicht wesentlich von den Fähigkeiten und Kenntnissen der Spieler bestimmt, sondern allein oder hauptsächlich vom Zufall.Nämlich vom Wirken unberechenbarer, dem Einfluss der Beteiligten entzogener Ursachen".
(BGHST 9, 37 = NJW 56, 679) "Dem gegenüber hat es beim - straflosen - Geschicklichkeitsspiel der Durchschnitt der Teilnehmer mit zumindest hälftiger Wahrscheinlichkeit in der Hand, durch Geschicklichkeit den Ausgang des Spiels zu bestimmen.
Dass dabei vereinzelten Spielern die Geschicklichkeit fehlt, ist unerheblich. Es entscheidet der Durchschnitt, so dass der Charakter des Spiels nur einheitlich beurteilt werden kann.
Für die jeweiligen Yatzee "Geldspiele" sind die User selber verantwortlich, Spielesite.com tritt hier nicht in Haftung auch nicht für jegliche Transaktionen. |
Spiele Counter/Kein Counter mehr
Es ist nicht gestattet den Spiele Counter einfach laufen zu lassen ohne am Spielgeschehen teilzunehmen.
Auch das runterlegen des Spielefenster und zusätzlich Forumbeiträge zu schreiben oder die bezahlte Startseite zu bestätigen ist "NICHT" gestattet sowie das Spielefenster als Surfbar zu nutzen.
Wer dies dennoch tut " kann" vom System gesperrt werden.
Die Entsperrung kann durch eine Mail an den Kundenservice beantragt werden.
Hinweis: Es wird niemand "GRUNDLOS" gesperrt.
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Spielesite Taler
Bekomme ich auch wirklich mein Geld ?
Ja - Du bekommst Dein Geld umgehend unter den angegebenen beschriebenen AGB überwiesen.
Spielesite.com ist einmalig mit seinem Projekt "Weltweit" und besteht seid fast 2 Jahre. |
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Nichts dabei ??? Ab zum Kundenservice
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Buchstaben versenken 