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Hilfe und Kundenservice.Spielesite.com
Hallo 
Hier findest Du häufig gestellten Fragen - FAQ

Wie finanziert sich Spielesite.com ?

Entstehen irgendwelche Kosten für mich ?

Wie alt muss ich sein, um hier zu spielen?
Ich kann mich nicht mehr Einloggen
Wie kann ich meinen Account wieder löschen ?
Warum wurde ich aus dem Forum gebannt
Spiele Counter / Erspieltes Guhaben
Spiele Counter gesperrt.
Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern ?
Wie kann ich meinen Passwort ändern ?
Private Nachrichten (PN)
Wie bekomme ich Taler ? Was kann ich mit den Taler machen ?
Highscorelisten & Highsorespiele
Mein Highscore wurde nicht übertragen.
Wie kann ich mit Spielesite.com Geld verdienen?
Was ist eine Reloadsperre ?
Wie kann ich den Jackpot gewinnen ?
Wieviele Accounts sind pro User erlaubt?
Wie beantrage ich eine Auszahlung?
Sind meine Daten sicher?
Guthaben transferieren
Technische Vorraussetzung
Bezahlte Startseite
Warum läuft das Spiel so schlecht und wird oft abgebrochen?
Ref´s - Wieviel bekomme ich und wen darf ich werben?
Newsletter ab/anmelden
Rechtlicher Hinweis - Bezüglich Yatzy Geldspiele
Sind mehrere Accounts pro Haushalt gestattet. IP
Warum ist mein Postfach leer
Kundenservice

Wie finanziert sich Spielesite ?
 

Wir finanzieren uns rein durch Werbeeinnahmen

Entstehen irgendwelche Kosten für mich ?
 

Nein. Für Dich entstehen hier keine Kosten außer Deinen allgemeinen Internetgebühren. Die sind abhängig von Deinem Internetprovider. Die Teilnahme an der Spielesite Community ist völlig kostenlos! Du gehts keinerlei Verpflichtungen ein und kannst Dich jederzeit wieder abmelden.

Wie alt muss ich sein um hier spielen zu dürfen?
 

Um bei uns spielen zu können, musst Du mind. 15 Jahre alt sein. Sollten sich jüngere Mitglieder anmelden, werden diese umgehend gelöscht. Das erwirtschaftete Guthaben geht dabei verloren.


Ich kann mich nicht mehr Einloggen
 

Überprüfe, ob Du Deinen Benutzernamen und das Passwort richtig eingetragen hast.
Sollte es dennoch nicht funktionieren , hast Du die Möglichkeit, Dein Zugangsdaten neu anzufordern.


Wie kann ich meinen Account löschen ?
 

Einfach hier klicken, und absenden.


Warum wurde ich aus dem Forum gebannt
 

Auch im Forum gelten Regeln. Diese könntest Du hier nachlesen


Spiele Counter / Erspieltes Guthaben
 

Du könntest aller xxx min. im Counter Deinen Code bestätigen. Nach Eingabe des Codes zu Bestätigung "enter" drücken. Dein erspieltes Geld wird ca 4 min "nach schließen" des jeweiligen Spielefenster auf  Dein Konto gebucht.

Counter gesperrt
 

Es ist strikt untersagt den Spiele-Counter laufen zu lassen "ohne" am Spielgeschehen teilzunehmen.

Auch das runterlegen des Spielefenster und zusätzlich Forumbeiträge zu schreiben
oder die bezahlte Startseite zu bestätigen sind ebenfalls unzulässig, sowie das Spielefenster als Surfbar
zu nutzen. Solltest Du gegen einen der oben genannten Punkte verstoßen, führt dies automatisch zur einer Sperre Deines Spielecounters.

Die Entsperrung könntest du selbst in Deinem Spielecounter vornehmen.
Für eine Freischaltung berechnen wir "PRO Entsperrung" 15% Deines Spieleguthaben.

Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern ?
 

Benutzernamen können auf Spielesite.com.com nicht geändern werden. Du mußt also Deinen alten Account löschen und danach einen neuen Benutzernamen einrichten.


Wie kann ich meinen Passwort ändern ?
 

Unter Deinem Profil kannst Du jederzeit Dein Passwort ändern.


Private Nachrichten (PN)
 

Du kannst über das Messagesystem andere User private Nachrichten zukommen lassen.
Diese Nachrichten können auch nur von dem User gelesen werden, der die Nachricht bekommen hat.
Werbung/ Spam/ Beleidigungen etc sind verboten. Regeln.

Wie bekomme ich Taler ?
 

Du hast 2 Möglichkeiten Taler zu bekommen.
1. Du spielst ganz einfach unsere Highscore Games
2. Du beteiligst Dich Aktiv im Forum mit Beiträgen über 500 Zeichen.

Highscorelisten
 

Highscorelisten könnten in regelmäßigen Abständen auf null gestellt werden, einen genauen Termin gibt es nicht. Das manipulieren der Highscore ist untersagt.


Mein Highscore wurde nicht übertragen
 

Spielesite kann leider keine 100% ige Garantie übernehmen, dass bei allen Usern zu 100% die Highscore
Übertragung funktioniert. Sollten eure Punkte mal nicht übermittelt werden, müsst ihr also einen weiteren Versuch starten.


Wie kann ich mit Spielesite.com Geld verdienen?
 

Online Spielen
Bis zu  0,05 Cent
Reloadsperre NUR 60 Sekunden
Startseite (pro Aufruf) Bis zu    0,5 Cent Reloadsperre 30 Minuten
Forumbeiträge Bis zu       5 Cent  + 1 Taler Reloadsperre 30 Minuten
Highscore Spiele Bis zu  0,05 Cent + 5 Taler Reloadsperre 60 Sekunden
Bingo Bis zu       8 € (pro Abend) Reloadsperre Keine
 
Einige Vergütungen erfolgen auf Deiner Startseite zeitversetzt. Ca 2-4 Minuten 

Was ist eine Reloadsperre ?
 

Du kannst weiterhin im Forum oder Deine Startseite aufrufen, bekommst dafür in der Zeit aber kein Geld gutgeschrieben, sondern immer nur 1mal innerhalb einer gewissen Zeitspanne.

Wie kann ich den Jackpot gewinnen
 

Du könntest regelmäßig auf Spielesite.com auftauchen und auf dein Glück hoffen.
Der Jackpot wird immer an 3 verschiedene User verlost die in den letzten 7 Tage "Aktiv" auf Spielesite waren. Einen genauen Termin zur Verlosung gibt es nicht.

Wieviele Accounts sind pro User erlaubt?
 

Wie in den AGB ersichtlich, ist pro Person oder Einrichtung nur ein Account erlaubt.
Doppelaccounts werden ohne Ankündigung gelöscht.

Wie beantrage ich eine Auszahlung?
 

Logge Dich mit Deinem Benutzernamen und Passwort ein, klicken auf Deine Startseite.
Unter "Mein Profil" könntest Du Sie beantragen, sofern mehr als € 5,00 zusammen sind.

Sind meine Daten sicher ?
 

Deine Personalien (Name, Email,Adresse, Kontoverbindung, ...) werden lediglich für die Überweisung auf Ihr Bankkonto benötigt und per sicherer SSL Verschlüsselung übertragen. Spielesite.com gibt diese Daten nicht an Dritte weiter. Datenschutz hat für Spielesite.com höchste Priorität.

Guthaben transferieren
 

Das Mindestguthaben für ein Transfer ist 1 Euro. Unterhalb der 1 € Grenze ist ein Transfer nicht möglich. Jedoch müssen mind. 10 cent überwiesen werden. Sollte ein Transfer vorgenommen wurden sein, ist unserseits kein Rücktransfer möglich, achtet bitte beim Buchen auf die Höhe des Betrages und den richtigen User. Den Transfer findest Du in Deinem Menü unter "Konto"

Technische Vorraussetzung zum Spielen
 

1. Mit welchem Browser kann ich Spielesite nutzen?
    Wir optimieren unser Angebot auf den Internet Explorer & Mozilla Firefox. Bei anderen Browsern
    kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Darstellung kommen. Dafür übernehmen wir keine Haftung

2. Aktuelle Flash:
    Damit alle Spiele funktionieren, sollten Deine Player immer auf dem neusten Stand sein.
    • Adobe Flash Player  • Shockwave Player   • Java Runtime

3. Firewall:
    Sollte Spielesite durch Deine Firewall geblockt werden, überprüfen bitte die Einstellung der Firewall.
    Erlaube den Zugriff auf www.Spielesite.com. Wenn Du die Einstellung nicht selber
    anpassen kannst, wenden Dich an Deinen Systemadministrator.

3. Bildschirm:
    Die eingestellte Bildschirmgröße ist entscheidend für Ihren optimalen Spielkomfort. Wir empfehlen
    eine minimale Bildschirmgröße von 1024 x 768 Pixel, sonst werden einige Spielefenster auf Ihrem
    Bildschirm nicht vollständig angezeigt.

4. Aktuelle Browser:
    Für unsere Spiele ist es wichtig, die jeweils aktuellste Browserversion von
    • Mozilla Firefox (http://www.mozilla.com/)
    • Microsoft Internet Explorer (http://www.microsoft.com/windows/ie/default.asp) zu verwenden.


Bezahlte Startseite
 

Nach Ablauf der Reloadsperre erscheint das Wort (GO). Einfach anklicken, Code eingeben und fertig.

Warum läuft das Spiel so schlecht und wird oft abgebrochen?
 

Du könntest Cookies und temporäre Internetdateien in Deinem Browser löschen.
  1. Für den Internet Explorer
  2. Für den Mozilla Firefox

Du solltest auch Deinen PC auch auf Spyware untersuchen. Es gibt zum Beispiel Windows Defender oder Spybot, welche beide gute Programme für diesen Zweck sind.

Bitte beachte, dass Du für den Internet Explorer und Firefox jeweils die neueste Version des Flashplayers herunterladen musst. Es kann also in Firefox noch zu Problemen kommen, auch wenn Du schon den aktuellen Flashplayer für den Internet Explorer installiert hast.

Ref`´s -Wieviel bekomme ich und wen darf ich werben?
 

Für jeden geworbenen User bekommst Du einmalig 2,00 € auf Dein Spielekonto.
Jeder geworbene User muß erst einen Betrag von 5.00 € selbst Erwirtschaftet haben, dann erfolgt
eine Gutschrift von 2,00 € automatisch auf Dein Spielekonto.

Alles weitere könntest Du auch in Deinem Referral Center nachvollziehen. Du darfst jeden Werben, den Du kennst. Auch Deine Familienmitglieder,Oma, Opa & Co. Deinen Ref Link findest Du zb. hier.

Newsletter an/abmelden
 

Unter Deiner Profil Einstellung kannst Du Dich für den Newsletter an oder abmelden.

Rechtlicher Hinweis - Bezüglich Yatzy Geldspiele
 

In der deutschen Gesetzgebung wird zwischen erlaubten Geschicklichkeitsspielen und rechtlich bedenklichen Glücksspielen unterschieden. Spielesite.com bietet nur sog. Geschicklichkeitsspiele an.

Die Abgrenzung zwischen Glück- und Geschicklichkeitsspielen wird von der Rechtsprechung wie folgt festgelegt:
"Beim Glücksspiel wird die Entscheidung über Gewinn und Verlust nach den Vertragsbedingungen nicht wesentlich von den Fähigkeiten und Kenntnissen der Spieler bestimmt, sondern allein oder hauptsächlich vom Zufall.Nämlich vom Wirken unberechenbarer, dem Einfluss der Beteiligten entzogener Ursachen".

(BGHST 9, 37 = NJW 56, 679) "Dem gegenüber hat es beim - straflosen - Geschicklichkeitsspiel der Durchschnitt der Teilnehmer mit zumindest hälftiger Wahrscheinlichkeit in der Hand, durch Geschicklichkeit den Ausgang des Spiels zu bestimmen.Dass dabei vereinzelten Spielern die Geschicklichkeit fehlt, ist unerheblich. Es entscheidet der Durchschnitt, so dass der Charakter des Spiels nur einheitlich beurteilt werden kann. Für die jeweiligen Yatzee "Geldspiele" sind die User selber verantwortlich, Spielesite.com tritt hier nicht in Haftung auch nicht für jegliche Transaktionen.


Sind mehrere Accounts pro Haushalt gestattet. IP
 

Ja, dies ist kein Problem. Es kann sich also die gesamte Familie anmelden. Die selbe IP-Adresse, wenn ihr bspw. einen Router verwendet, ist dabei kein Verstoß gegen die Regel mit Doppelaccounts.


Warum ist mein Postfach leer ?
 

Da der Speicher auf unseren Servern begrenzt ist, löschen wir ungefähr alle 14 Tage die Nachrichten die älter als 14 Tage sind. Wir können dann auch leider keine Rücksicht darauf nehmen, ob noch jemand ungelesene bzw. unbeantwortete Mails hat.


Kundenservice
 

Solltet ihr weitere Fragen rund um euren Account sowie, Störungen, Fehler finden, wendet euch bitte an den Kundenservice.


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